FAQ's
Häufig gestellte Fragen unserer Kunden.
Versand
Häufig gestellte Fragen zum Versand.
Wie erfolgt der Versand?
Wir versenden per DHL und DPD innerhalb 24 Stunden nach Bestelleingang.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden (Übergabe an DHL oder DPD). Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen.
In welche Länder verschickt ihr?
Wir versenden aktuell ausschließlich in Deutschland, planen aber in Zukunft auch nach Österreich und in die Schweiz zu liefern.
Bestellungen
Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna (Kauf auf Rechnung und Finanzierung)
Kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Produkte
Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
Sind die Tees auf Leafed.de Bio-zertifiziert?
Ja, fast alle unsere Tees stammen aus zertifiziertem Bio-Anbau. Allerdings befinden wir uns als Start-up aktuell noch in der Prüfungsphase für unsere eigene Bio-Zertifizierung. Das bedeutet, dass wir unsere Tees derzeit nicht offiziell als „Bio“ vermarkten dürfen.
Sobald unsere Zertifizierung abgeschlossen ist, werden wir dies natürlich entsprechend kennzeichnen. Wir setzen dennoch bereits jetzt auf hochwertige, nachhaltig angebaute Tees ohne künstliche Zusätze oder Pestizide.
Woher kommt Leafed Tee?
Wir beziehen unsere Tees bei Großhändlern und Tee Manufakturen in Deutschland.
Diese Händler beziehen die Tees aus aller Welt und stehen dabei direkt im Kontakt zu den Teebauern. Wir achten stets darauf, dass wir Zugang zur Produktion erhalten, um auch vorgelagerte Schritte überprüfen zu können.
Wie lange ist der Tee haltbar?
Unsere Tees sind alle 24 Monate haltbar. Aber auch nach den 24 Monaten kann dein Tee noch genießbar sein. Am Besten schaust du dir deinen Tee genau an.
Wie werden eure Tees verpackt?
Wir legen großen Wert auf nachhaltige Verpackung und einen umweltbewussten Versand. Unsere Tees werden plastik- und metallfrei verpackt, um die Umwelt zu schonen und gleichzeitig die Frische zu bewahren.
Zusätzlich versenden wir unsere Produkte CO₂-kompensiert, sodass jede Bestellung einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck hinterlässt. So kannst du deinen Tee mit gutem Gewissen genießen!